Verzending en betaling

Zo komt uw edelmetaal veilig bij u aan

Volledig verzekerd, neutraal verpakt en tegen duidelijke prijzen. Hier ziet u alle verzendmethoden met de actuele kosten en hoe u kunt betalen.

verzekerd tot de overhandiging: 100 %
verpakt, zonder hint naar de inhoud: Neutraal

Wat kost de verzending?

Kies uw leveringsland en uw orderwaarde. De prijzen komen rechtstreeks uit onze kassa, in het winkelmandje betaalt u precies dit bedrag.

Twee keer per dag onderweg naar u
Twee keer per dag halen onze verzendpartners de pakketten op in ons extra beveiligde magazijn. Zitten er artikelen met een levertijd in uw bestelling, dan richt de verzending zich naar het artikel met de langste levertijd. Die staat bij elk artikel.
Nabestellen en maar één keer verzendkosten betalen
Bestelt u binnen 30 minuten na uw bestelling opnieuw, dan biedt de kassa u een verzamelbestelling aan: één levering, één keer verzendkosten. Tijdens onze livestreams kan dat tot het einde van de uitzending.
Uw prijs staat vast
Met uw bindende bestelling staat de prijs vast, ook als de levering wat langer duurt.

UPS PakketshopOphalen met identiteitsbewijs of app34,90 €
UPS Directe LeveringAan uw deur34,90 €
WertekoerierAan uw deur70,00 €

Elke zending is tot de overhandiging verzekerd voor de volledige waarde.
Grote bestellingen verdelen we over meerdere verzekerde pakketten. U betaalt de verzending toch maar één keer.
Losse artikelen boven 10.000 €: alleen met Wertekoerier.
Alle prijzen inclusief btw.

Naar deze 26 landen leveren we

België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden

De weg van uw bestelling

Gecontroleerd en verzegeld
In een beveiligde zone met camerabewaking controleren twee vakmensen elke bestelling volgens het vierogenprincipe, ook op gewicht en met röntgen op echtheid. Daarna sluiten we de goederen af in een safebag die maar één keer open kan, en verpakken ze in een neutrale doos.
Ophalen wanneer het u uitkomt
Op verzoek leveren DHL en UPS in een pakketpunt of aan een Packstation. Daar ligt uw pakket veilig en wordt het alleen afgegeven op vertoon van een identiteitsbewijs, tegen handtekening of via de DHL-app.
Persoonlijk aan uw deur
Bij directe levering en met de waardekoerier leveren we alleen af op uw adres, nooit bij de buren. Prosegur spreekt de afspraak vooraf telefonisch met u af.

Betaal zoals het u uitkomt

U kunt altijd per overschrijving betalen. Afhankelijk van de bestelling komen daar PayPal, creditcard, Apple Pay, Google Pay en andere betaalmethoden bij. De kassa laat zien welke voor uw bestelling gelden.

Bij een overschrijving verzenden we zodra uw betaling bij ons binnen is. De begunstigde is altijd Kettner Edelmetalle KG.

Maak het bedrag binnen drie werkdagen na uw bestelling over. Overschrijvingen uit Duitsland en SEPA-overschrijvingen uit de EU zijn meestal kosteloos. Zijn er toch kosten, dan zijn die voor rekening van de besteller.

Per e-mail altijd op de hoogte

1Direct na de bestelling: uw orderbevestiging met alle betaalgegevens
2Zodra uw betaling binnen is: de bevestiging van ontvangst
3Bij verzending: uw trackingnummer

Naar onze bankgegevens

Deze betaalmethoden accepteren we

In Duitsland kunt u met UPS onder rembours ook bij de overhandiging betalen.

Goed om te weten

Hoe worden munten en baren verpakt?

Munten reizen in muntkokers, capsules of blisters. Is een munt af fabriek niet ingecapsuleerd, dan doen wij dat. Baren zijn geseald of in een blister verpakt, zodat er niets krast. Veel artikelen krijgen daarnaast een kartonnen wrap.

Is aan de buitenkant te zien wat er in het pakket zit?

Nee. Uw pakket gaat met een neutrale afzender naar de vervoerder. Opdruk, voelen of schudden: niets verraadt wat erin zit.

Wat geldt voor bestellingen boven 10.000 €?

Vanaf 10.000 € goederenwaarde per pakket behouden we ons het recht voor om via een waardetransporteur te leveren. Grote bestellingen verdelen we over meerdere verzekerde pakketten, de verzendkosten betaalt u toch maar één keer.

Wordt er ook op eilanden geleverd?

Ja, met DHL en UPS. Naar de Canarische Eilanden leveren we met UPS. Onze waardekoeriers leveren niet op eilanden.

Kan ik mijn bestelling zelf ophalen?

Nee. Zelf ophalen en baliehandel bieden we niet aan. Uw bestelling wordt altijd verzekerd verzonden.