Beoordelingsrichtlijnen voor Gold Partners
Uw eerlijke mening is belangrijk voor ons. Deze richtlijnen helpen u bij het schrijven van nuttige en eerlijke beoordelingen.
Waarom zijn beoordelingen belangrijk?
Beoordelingen helpen andere klanten bij hun keuze en geven onze Gold Partners waardevolle feedback om hun dienstverlening te verbeteren. Uw ervaringen dragen bij aan een transparante en betrouwbare community.
Wij verzoeken u de volgende richtlijnen in acht te nemen, zodat alle beoordelingen eerlijk, behulpzaam en respectvol zijn.
Onze beoordelingsrichtlijnen
1 Authenticiteit en eerlijkheid
- Beoordeel alleen partners met wie u daadwerkelijk zaken hebt gedaan
- Baseer uw beoordeling op uw persoonlijke ervaring
- Wees eerlijk en objectief in uw oordeel
- Geen valse of gemanipuleerde beoordelingen
2 Respect en fatsoen
- Gebruik beleefd en respectvol taalgebruik
- Kritiek is toegestaan, maar moet constructief worden geformuleerd
- Geen beledigende, discriminerende of lasterlijke uitlatingen
- Geen gebruik van scheldwoorden of vulgaire taal
3 Relevantie en zakelijkheid
- Richt u op de diensten en producten van de partner
- Beschrijf concrete ervaringen en situaties
- Noem zowel positieve als negatieve aspecten, indien van toepassing
- Geen inhoud die niet ter zake doet en geen persoonlijke aanvallen
4 Gegevensbescherming en privacy
- Gebruik geen volledige namen van medewerkers zonder hun toestemming
- Publiceer geen persoonsgegevens van derden (telefoonnummers, e-mailadressen)
- Geen vertrouwelijke bedrijfsinformatie delen
5 Wettelijke vereisten
- Uw beoordeling moet waarheidsgetrouw zijn
- Geen valse feitelijke beweringen of laster
- Geen inhoud die in strijd is met de geldende wetgeving
- Geen reclame of spam
6 Tips voor behulpzame beoordelingen
- Beschrijf de context van uw ervaring (wanneer, wat, waarom)
- Geef concrete voorbeelden van bijzonder positieve of negatieve punten
- Vermeld of u de partner zou aanbevelen en waarom
- Houd uw beoordeling overzichtelijk en goed gestructureerd
Zo controleren wij beoordelingen
- Alleen wie met een klantaccount is ingelogd, kan een beoordeling plaatsen. Per klantaccount is één beoordeling per partner mogelijk; het eigen partnerprofiel kan niet worden beoordeeld.
- Wij controleren niet of de beoordelaar daadwerkelijk bij de partner heeft gekocht of betaald. Bij het versturen bevestigt deze dat de beoordeling op een eigen ervaring berust.
- Vóór publicatie controleert een AI elke beoordeling op beledigingen, spam en persoonsgegevens. Meestal is deze binnen enkele minuten zichtbaar.
- Twijfelt de AI of reageert deze niet, dan controleert ons team de beoordeling handmatig. Dat kan enkele werkdagen duren.
- Ons team kent het label „Geverifieerd” alleen toe als er een bewijs van het bezoek aan de partner is.
- Elke gepubliceerde beoordeling kan worden gemeld, ook zonder klantaccount. Ons team bekijkt gemelde beoordelingen.
Beoordelingen die in strijd zijn met deze richtlijnen publiceren wij niet of verwijderen wij achteraf. Kritiek en lage scores zijn toegestaan, zolang ze zakelijk zijn.
Gevolgen bij overtredingen
Bij overtredingen van deze richtlijnen behouden wij ons het recht voor de volgende maatregelen te nemen:
- •Afwijzing of verwijdering van de betreffende beoordeling
- •Waarschuwing aan de auteur
- •Bij herhaalde of ernstige overtredingen: blokkering van de beoordelingsfunctie
- •In ernstige gevallen: juridische stappen
Vragen of klachten?
Heeft u vragen over deze richtlijnen of wilt u een beoordeling melden die in strijd is met onze richtlijnen? Neem dan contact met ons op.